Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ td68 thu thập những gì, lưu ở đâu và dùng dữ liệu ra sao mỗi khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toánQuyền truy cậpCookie & phiên
td68 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hoặc phản ánh sự cố bảo mật liên quan tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang, gửi yêu cầu liên quan dữ liệu cá nhân và nhận phản hồi bằng tiếng Việt. Nhân viên hỗ trợ xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.
Email bảo mật Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Đính kèm ảnh chụp xác minh tài khoản để đẩy nhanh quy trình xử lý. Phản hồi qua email trong khoảng thời gian làm việc.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản td68, vào mục cài đặt cá nhân và gửi phiếu yêu cầu trực tiếp. Hệ thống ghi nhận và đánh số phiếu để bạn theo dõi trạng thái xử lý dữ liệu của mình.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn

Từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều có cơ chế bảo vệ riêng. Dưới đây là chi tiết cách td68 xử lý từng khía cạnh dữ liệu cá nhân trên nền tảng.

Mã hóa truyền tải

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng giao thức SSL. Khi bạn nạp qua Viettel Money hay ZaloPay, thông tin giao dịch không thể bị đọc giữa đường truyền dù truy…

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch nằm trên hệ thống phân quyền — chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới truy cập được.

Cookie và phiên

Chúng tôi dùng cookie duy nhất để giữ phiên đăng nhập và lưu ngôn ngữ bạn chọn. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba hoạt động trên nền tảng.

Xác minh tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn sử dụng nền tảng. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, chỉ giữ lại bản ghi…

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan chính sách quyền riêng tư mà bạn có thể quan tâm khi sử dụng tài khoản td68 và các phương thức thanh toán nội địa.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp — ví dụ tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Ngoài ra, địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ phiên làm việc của bạn.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay đều truyền qua kết nối SSL. Thông tin ví và số tiền không hiển thị dạng văn bản thuần trong bất kỳ nhật ký nào trên hệ thống chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi luật pháp tại khu vực bạn truy cập bắt buộc, hoặc khi cần xử lý giao dịch với đối tác thanh toán trực tiếp theo yêu cầu của bạn.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và gửi phiếu yêu cầu xem dữ liệu. Hoặc liên hệ chat trực tiếp, xác minh OTP và đội hỗ trợ sẽ gửi bản tổng hợp thông tin bạn đang được lưu.

Được. Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc chat, xác minh danh tính bằng OTP. Sau khi xác nhận, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân và chỉ giữ bản ghi giao dịch tối thiểu nếu quy định pháp luật tại khu vực yêu cầu.

Cookie phục vụ hai mục đích: duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trang, và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Không có cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hoạt động tại đây.

Hệ thống tự phát hiện đăng nhập từ IP hoặc thiết bị lạ và gửi cảnh báo qua số điện thoại đăng ký. Bạn cũng có thể liên hệ chat hỗ trợ ngay để tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh lại qua OTP.

Sau khi bạn yêu cầu đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ. Bản ghi giao dịch có thể được giữ thêm nếu luật pháp tại khu vực bạn truy cập yêu cầu lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định.

Áp dụng hoàn toàn. Dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu được thực thi. Mã hóa SSL và xác minh OTP hoạt động đồng nhất trên mọi thiết bị.

Mở chat trực tiếp hoặc gửi email với nội dung khiếu nại cụ thể. Xác minh tài khoản qua OTP và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận, ghi phiếu và phản hồi bạn qua kênh liên hệ đã đăng ký.