Tham khảo

Điều khoản pháp lý khi sử dụng td68

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc truy cập và sử dụng tài khoản trên td68.

Điều khoản truy cậpQuyền dữ liệu cá nhânChính sách cookieLiên hệ pháp lý
td68 Điều khoản pháp lý khi sử dụng td68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hoá trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp xác minh để đảm bảo chỉ bạn — chủ tài khoản — mới có quyền thay đổi thông tin nhạy cảm hoặc thực hiện rút tiền. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành từng khía cạnh liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư.

Mã hoá giao dịch

Toàn bộ dữ liệu thanh toán — số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi

td68 sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản hay giao dịch nạp rút.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp luật rồi xoá vĩnh…

Xác minh tài khoản

Khi bạn thay đổi số điện thoại hoặc ví thanh toán, hệ thống gửi mã OTP đến số cũ để xác nhận. Điều này ngăn người khác chiếm quyền tài khoản ngay cả khi biết mật khẩu đăng nhập.

Quyền truy xuất dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà td68 đang lưu — bao gồm lịch sử giao dịch, thông tin xác minh và nhật ký đăng nhập.

Liên hệ khi vi phạm

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ chat trực tiếp ngay. Chúng tôi khoá tạm tài khoản trong lúc xác minh, rồi hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu và cập nhật ví…

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời các thắc mắc liên quan đến chính sách pháp lý, điều khoản tài khoản và quyền riêng tư dữ liệu. Thời gian phản hồi thường trong ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên td68, chọn mục "Pháp lý & Tài khoản" để được chuyển đến nhân viên có chuyên môn về chính sách. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu hoặc hỏi về điều khoản truy cập ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ vấn đề pháp lý bạn cần giải quyết — ví dụ yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân, câu hỏi về quyền sở hữu trí tuệ hoặc khiếu nại điều khoản. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Mẫu yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập td68, vào mục Cài đặt → Yêu cầu pháp lý để gửi biểu mẫu chính thức. Biểu mẫu bao gồm các tuỳ chọn: chỉnh sửa thông tin cá nhân, yêu cầu xoá tài khoản, hoặc hỏi về phạm vi truy cập tại khu vực bạn đang ở.

Câu hỏi thường gặp về chính sách pháp lý

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng về điều khoản, quyền dữ liệu cá nhân và phạm vi truy cập trên td68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy gửi qua kênh hỗ trợ — đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi trong ngày làm việc.

Có. Bạn vào Cài đặt → Yêu cầu pháp lý → Xoá tài khoản. Sau khi xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá sau khoảng thời gian lưu giữ theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn cư trú.

Quyền truy cập phụ thuộc luật pháp tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép. Nếu bạn chuyển đến khu vực không được hỗ trợ, tài khoản vẫn tồn tại nhưng bạn sẽ không thể đăng nhập.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví — không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn. Thông tin được mã hoá khi truyền và khi lưu trữ. Bạn có thể thay đổi hoặc gỡ ví thanh toán bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản.

Liên hệ chat trực tiếp ngay lập tức. Đội ngũ sẽ khoá tạm tài khoản để ngăn giao dịch trái phép, sau đó hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu và xác minh lại ví thanh toán qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trang. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt → Yêu cầu pháp lý → Xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ chuẩn bị tệp chứa lịch sử giao dịch, thông tin xác minh và nhật ký đăng nhập rồi gửi về email đăng ký của bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mỗi lần thay đổi trọng yếu, bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Toàn bộ giao diện, thương hiệu, biểu tượng và nội dung hiển thị thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc đối tác cấp phép. Việc sao chép, phân phối lại mà không có sự đồng ý bằng văn bản là vi phạm điều khoản và có thể bị xử lý theo luật.

Không. Nếu bạn chưa đủ độ tuổi hợp pháp theo quy định tại khu vực cư trú, bạn không đủ điều kiện đăng ký. Tài khoản bị phát hiện vi phạm điều kiện này sẽ bị khoá và số dư xử lý theo quy trình nội bộ.

Vào Cài đặt → Thông tin cá nhân, chọn mục cần thay đổi. Hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại hoặc email cũ để xác nhận bạn là chủ tài khoản trước khi cập nhật thông tin mới. Nếu bạn mất quyền truy cập số cũ, liên hệ chat hỗ trợ.